落实“四零”措施提高工作效率

【来源:新华社 | 发布日期:2017-01-23 】 【选择字号:

为进一步落实区编办在“治转提”专项行动方案中提出的以服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉为主要内容的“四零”服务措施,我办结合第十四批次行政审批项目的承接和调整工作,严格审核内容,主动上门服务,受到了服务对象的好评。

首先,强化内部初核。根据《兰州市人民政府关于公布市政府部门第十四批调整和下放行政审批项目目录的通知》(兰政发〔201683号),我办初步形成了《城关区政府部门第十四批承接和调整行政审批项目目录》(以下简称“目录”),并将目录转发相关涉及单位征求意见。其次,强化上下协调。比如,因相关单位初次承接行政审批事项,为确保承接到位,我办主动与上级部门和涉及单位沟通,确保事项承接落实到位。再是,强化服务质量“零差错”。将再次修改后的《目录》呈送各单位确认,进一步确保工作零差错,为下一步《目录》的公布工作做好了扎实有效的准备工作。